Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
Presumiditos gestiona la tienda en línea y el sitio web presumiditos.com, incluidos sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el propósito de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra segura, personalizada y confiable.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando es necesario, compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, crea una cuenta, se comunica con nosotros o utiliza cualquiera de nuestros servicios.
En caso de existir alguna diferencia entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá lo establecido en esta Política de Privacidad.
Le recomendamos leer atentamente este documento. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la forma en que tratamos su información personal.
Responsable del tratamiento de los datos personales
Nombre comercial: Presumiditos
Sitio web: presumiditos.com
Correo electrónico: info@presumiditos.com
País de operación: México
Presumiditos es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente a través de su tienda, sin perjuicio del tratamiento realizado de manera independiente por proveedores de pago, empresas de mensajería, proveedores tecnológicos y otros prestadores de servicios.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que permita identificarle directamente o que pueda relacionarse razonablemente con usted.
La información personal no incluye datos recopilados de forma completamente anónima o que hayan sido desidentificados de manera que ya no puedan vincularse razonablemente con una persona.
Según la manera en que interactúe con nuestros servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Código postal.
Ciudad, municipio o alcaldía.
Estado y país.
Referencias necesarias para realizar la entrega.
Información de la cuenta
Cuando cree una cuenta en nuestra tienda, podremos recopilar:
Nombre de usuario.
Contraseña protegida o cifrada.
Preferencias de compra.
Configuración de la cuenta.
Historial de pedidos.
Productos guardados o añadidos a listas de deseos, cuando esta función esté disponible.
El cliente es responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de no compartirlas con otras personas.
Información de pedidos y transacciones
Podemos recopilar información relacionada con:
Productos consultados.
Productos añadidos al carrito.
Productos comprados.
Variantes seleccionadas.
Número y estado del pedido.
Historial de compras.
Solicitudes de cancelación.
Cambios, devoluciones o reembolsos.
Importes pagados.
Descuentos o promociones utilizados.
Información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas.
Información relacionada con los pagos
Los pagos pueden ser procesados mediante PayPal, Mercado Pago u otros proveedores habilitados en nuestra tienda.
Presumiditos podrá recibir información relacionada con:
Método de pago seleccionado.
Confirmación o rechazo del pago.
Importe de la transacción.
Identificador de la operación.
Fecha y hora del pago.
Estado del reembolso.
Información limitada necesaria para identificar la operación.
Presumiditos no almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad ni credenciales bancarias completas. Esta información es procesada directamente por los proveedores de pago correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.
Comunicaciones con nosotros
Podemos recopilar la información que nos proporcione cuando:
Solicite atención al cliente.
Envíe una consulta.
Presente una aclaración o reclamación.
Reporte un producto dañado, defectuoso o incorrecto.
Solicite una devolución, cancelación o reembolso.
Se comunique con nosotros por correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales oficiales.
Esto puede incluir mensajes, fotografías, videos, números de pedido y cualquier información que usted decida proporcionar para atender su solicitud.
Información del dispositivo y navegación
Cuando utiliza nuestra tienda, podemos recopilar automáticamente:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo.
Identificadores únicos del dispositivo.
Zona horaria aproximada.
Páginas visitadas.
Productos consultados.
Fecha y hora de acceso.
Duración de la visita.
Sitio web o anuncio desde el que llegó a nuestra tienda.
Interacciones con el sitio.
Cookies y tecnologías similares.
Esta información puede recopilarse mediante herramientas de análisis, aplicaciones instaladas, proveedores tecnológicos y servicios de publicidad o marketing.
Fuentes de la información personal
Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted
Cuando:
Realiza una compra.
Crea una cuenta.
Completa formularios.
Se suscribe a comunicaciones comerciales.
Se comunica con nuestro equipo.
Solicita una aclaración, cambio, devolución o reembolso.
Participa en promociones o encuestas.
Automáticamente mediante nuestros servicios
A través de cookies, píxeles, registros técnicos, tecnologías similares y datos proporcionados por su navegador o dispositivo.
De proveedores de servicios
Podemos recibir información de:
Proveedores de pago.
Empresas de mensajería.
Proveedores tecnológicos.
Proveedores de análisis.
Aplicaciones conectadas a la tienda.
Herramientas de prevención de fraude.
Plataformas de atención al cliente.
Proveedores de marketing y publicidad.
De socios comerciales o terceros
Cuando la legislación aplicable lo permita y exista una relación legítima con el funcionamiento de nuestros servicios.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para las siguientes finalidades:
Procesar y administrar compras
Utilizamos sus datos para:
Confirmar y procesar pedidos.
Verificar pagos.
Preparar los productos.
Coordinar envíos.
Proporcionar números de seguimiento.
Informar sobre el estado de la compra.
Gestionar facturación cuando sea solicitada.
Atender cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
Conservar un historial de las transacciones.
Prestar y mejorar nuestros servicios
Podemos utilizar su información para:
Mantener el funcionamiento del sitio.
Recordar sus preferencias.
Facilitar la navegación.
Personalizar su experiencia de compra.
Recomendar productos relacionados.
Mejorar nuestros productos y procesos.
Analizar el rendimiento de la tienda.
Detectar errores técnicos.
Evaluar la experiencia de los clientes.
Atención y comunicación con el cliente
Utilizamos sus datos para:
Responder consultas.
Brindar asistencia.
Resolver incidencias.
Enviar avisos relacionados con el pedido.
Solicitar información necesaria para atender un caso.
Mantener nuestra relación comercial con usted.
Aunque decida no recibir publicidad, podremos seguir enviándole comunicaciones necesarias relacionadas con sus pedidos, pagos, cuenta, seguridad o solicitudes de atención.
Marketing y publicidad
Cuando corresponda y la legislación lo permita, podremos utilizar su información para:
Enviar promociones, novedades y lanzamientos.
Comunicar ofertas y descuentos.
Mostrar publicidad relacionada con sus intereses.
Medir la efectividad de campañas.
Recordarle productos añadidos al carrito.
Personalizar recomendaciones y anuncios.
Puede dejar de recibir correos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos mensajes o escribiendo a info@presumiditos.com.
Seguridad y prevención de fraude
Podemos utilizar la información para:
Verificar la autenticidad de las operaciones.
Proteger las cuentas de los clientes.
Detectar transacciones sospechosas.
Prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.
Investigar posibles incumplimientos.
Proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes y los de terceros.
Mantener la seguridad del sitio y de los pagos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar o conservar información para:
Cumplir obligaciones fiscales, comerciales y legales.
Atender solicitudes válidas de autoridades.
Responder a procedimientos legales.
Resolver controversias.
Defender derechos.
Hacer cumplir nuestros términos, políticas y contratos.
Conservar documentación durante los plazos legalmente necesarios.
Finalidades secundarias
Las siguientes finalidades no son indispensables para completar una compra, pero nos ayudan a mejorar nuestros servicios:
Envío de publicidad y promociones.
Personalización de anuncios.
Elaboración de estadísticas.
Análisis de hábitos de navegación.
Evaluación de campañas.
Recomendación de productos.
Encuestas de satisfacción.
Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades enviando un correo a info@presumiditos.com.
La negativa a permitir estas finalidades secundarias no impedirá que pueda realizar compras o recibir atención relacionada con sus pedidos.
Cómo compartimos o divulgamos la información personal
Presumiditos no vende ni alquila directamente la información personal de sus clientes.
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
Proveedores de pago
Podemos compartir la información necesaria con:
PayPal.
Mercado Pago.
Otros proveedores de pago disponibles.
Bancos y emisores de tarjetas.
Servicios de prevención de fraude.
Cada proveedor tratará la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.
Empresas de mensajería y logística
Podemos compartir:
Nombre del destinatario.
Dirección de entrega.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Referencias de ubicación.
Información necesaria para entregar el pedido.
Esta información se proporciona únicamente para preparar, enviar, rastrear o resolver incidencias relacionadas con la entrega.
Proveedores y socios operativos
Cuando un proveedor participe en la preparación, almacenamiento, procesamiento o envío de un producto, podremos compartir los datos indispensables para cumplir con el pedido.
Estos proveedores no deberán utilizar la información con fines distintos a la prestación del servicio correspondiente.
Proveedores tecnológicos y de análisis
Podemos utilizar herramientas para:
Alojamiento y funcionamiento de la tienda.
Análisis de navegación.
Atención al cliente.
Almacenamiento en la nube.
Gestión de pedidos.
Seguridad.
Prevención de fraude.
Publicidad y marketing.
Envío de comunicaciones.
Autoridades y obligaciones legales
Podremos divulgar información cuando sea necesario para:
Cumplir una obligación legal.
Responder a una orden judicial o requerimiento válido.
Proteger nuestros derechos.
Prevenir delitos o fraudes.
Defender la seguridad de nuestros clientes o de otras personas.
Participar en un procedimiento legal.
Operaciones comerciales
En caso de reorganización, adquisición, fusión, venta, transferencia de activos, insolvencia u otra operación empresarial, la información podrá transferirse como parte de dicha operación, respetando las obligaciones legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares
Presumiditos y determinados proveedores utilizan cookies y tecnologías similares para:
Mantener el funcionamiento del sitio.
Recordar el contenido del carrito.
Conservar preferencias.
Facilitar el inicio de sesión.
Analizar el tráfico.
Medir el rendimiento.
Prevenir fraudes.
Personalizar contenidos.
Mostrar publicidad relevante.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda. Otras se utilizan con fines estadísticos, funcionales o publicitarios.
Puede administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio.
La desactivación de ciertas cookies puede provocar que algunas funciones de la tienda no estén disponibles o no funcionen correctamente.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas administradas por terceros.
Presumiditos no controla ni es responsable del contenido, funcionamiento, seguridad o prácticas de privacidad de estos sitios.
Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Presumiditos respalde o se responsabilice por el contenido, los productos o las prácticas del tercero.
Datos de menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para realizar compras o a quienes actúen bajo la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor.
Aunque comercializamos productos para bebés y niños, estos productos deben ser adquiridos por personas adultas.
No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores de edad sin la autorización correspondiente.
Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó información personal sin autorización, puede solicitar su eliminación escribiendo a info@presumiditos.com.
Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Le recomendamos no enviar información bancaria, contraseñas u otros datos sensibles mediante canales que no sean seguros.
Conservación de la información
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
Gestionar su cuenta.
Procesar pedidos.
Brindar atención.
Cumplir obligaciones fiscales, legales y contractuales.
Prevenir fraudes.
Resolver controversias.
Hacer cumplir nuestras políticas.
Defender nuestros derechos.
El periodo de conservación podrá variar según el tipo de información y la finalidad para la cual fue recopilada.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse, según corresponda.
Derechos sobre sus datos personales
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales conservamos y cómo son utilizados.
Rectificación
Solicitar la corrección o actualización de información incompleta, desactualizada o inexacta.
Cancelación o supresión
Solicitar que eliminemos o dejemos de tratar determinados datos cuando resulte legalmente procedente.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Revocación del consentimiento
Retirar el consentimiento previamente otorgado, siempre que el tratamiento no sea necesario para cumplir una obligación contractual o legal.
Limitación del uso o divulgación
Solicitar que restrinjamos el uso de su información para determinadas finalidades, especialmente aquellas relacionadas con publicidad y promociones.
Portabilidad
Cuando resulte aplicable, solicitar una copia de determinados datos o su transferencia conforme a los requisitos legales correspondientes.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
info@presumiditos.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Identificación de los datos relacionados con su solicitud.
Documentación que permita acreditar su identidad o representación, cuando sea necesaria.
Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
Antes de atender la solicitud, podremos pedir información razonable para verificar la identidad del titular y prevenir accesos no autorizados.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
En algunos casos podremos negar o limitar una solicitud cuando exista una obligación legal para conservar la información, cuando sea necesaria para cumplir un contrato, defender derechos, prevenir fraudes o cuando otra disposición legal lo permita.
El ejercicio de estos derechos no dará lugar a discriminación ni afectará injustificadamente el acceso a nuestros productos o servicios.
Preferencias de comunicaciones comerciales
Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en cada comunicación.
También puede solicitar la cancelación enviando un mensaje a:
info@presumiditos.com
Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes relacionados con:
Pedidos.
Pagos.
Envíos.
Devoluciones.
Seguridad de su cuenta.
Cambios relevantes en nuestras políticas.
Consultas o solicitudes realizadas por usted.
Transferencias nacionales e internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, de pago, almacenamiento, análisis o logística pueden estar ubicados fuera de México.
Por esta razón, su información puede ser transferida, almacenada o tratada en otros países.
Cuando corresponda, procuraremos que las transferencias se realicen bajo medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables y de conformidad con la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna inquietud sobre la manera en que tratamos sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a:
info@presumiditos.com
Analizaremos su solicitud y procuraremos ofrecer una respuesta dentro de un plazo razonable.
Lo anterior no limita el derecho que pueda tener de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para:
Reflejar cambios en nuestras prácticas.
Incorporar nuevas herramientas o proveedores.
Mejorar nuestros procesos.
Cumplir obligaciones legales o normativas.
Adaptarnos a cambios en nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en esta misma sección e indicará la fecha de la última modificación.
Cuando la legislación lo exija, comunicaremos los cambios relevantes mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de datos o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes medios:
Responsable: Presumiditos
Correo electrónico: info@presumiditos.com
Sitio web: presumiditos.com
País de operación: México
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